U盾是工行推出并获得国家专利的客户证书USBkey，是工行为您提供的电子银行业务高级别安全工具。如果下载工行U盾证书错误，请按照以下提示操作：
(1)检查是否使用IE浏览器，并注意IE浏览器地址栏下方是否有提示运行工行控件加载项。若客户端为win7操作系统，请客户打开“开始”-“程序”用鼠标右健单击“internet explorer”，选择“以管理员权限运行”IE后在新打开的窗口重新进行操作。
(2)若未出现加载项，请通过安装网银助手解决。
(3)若仍未解决，根据不同IE版本调整ActiveX控件设置后，重新安装控件程序。
(4)重新安装U盾驱动。
(5)若还是无法下载最终办法为：建议客户联系计算机专业人员寻求帮助或更换计算机尝试或者到网点下载证书。
相关知识：u盾是什么u盾怎么用
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